سياسة الاسترداد

1. متى تحصل على استرداد

• اكتمل الدفع لكن لم يُطبَّق الشحن.
• شُحن رقم خاطئ بسبب خطأ من جانبنا.
• رفضت الشبكة الشحن بعد الدفع.
• خُصم منك مرتين للطلب نفسه.

2. متى لا يمكن الاسترداد

بمجرد تطبيق الشحن بشكل صحيح على الرقم الذي أدخلته، لا يمكن عكسه — الرصيد بالفعل لدى الشبكة. تحقق من الرقم قبل الدفع.

3. كيف تطلب

راسل billing@fillstash.com برقم طلبك والرقم والمبلغ والتاريخ. نراجع ونرد خلال يوم عمل واحد.

4. كيف تُدفع المبالغ المستردة

تعود المبالغ المعتمدة إلى البطاقة المستخدمة للدفع. قد تستغرق بضعة أيام عمل للظهور حسب بنكك.

نصيحة: احتفظ ببريد التأكيد — رقم الطلب يجعل أي استرداد أسرع.

آخر تحديث: 2026-07.